1. Thông tin cá nhân nào được thu thập và tại sao thu thập

Form đăng ký tư vấn, báo giá
Khi bạn gửi yêu cầu tư vấn, khảo sát hoặc báo giá hệ thống điện mặt trời, chúng tôi thu thập các thông tin bạn nhập vào biểu mẫu: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ lắp đặt và nhu cầu sử dụng điện (như hóa đơn tiền điện hằng tháng, loại công trình). DC Solar chỉ dùng các thông tin này để liên hệ tư vấn, khảo sát, lập phương án kỹ thuật và báo giá cho bạn.

Bình luận
Khi bạn để lại bình luận trên website, chúng tôi thu thập dữ liệu hiển thị trong biểu mẫu bình luận. Chúng tôi cũng ghi nhận địa chỉ IP và chuỗi user agent của trình duyệt để phát hiện spam.

Hình ảnh tải lên
Nếu bạn tải hình ảnh lên website (ví dụ ảnh mái nhà, ảnh hóa đơn điện để được tư vấn), bạn nên tránh tải ảnh có dữ liệu vị trí nhúng kèm (EXIF GPS). Người truy cập khác có thể tải xuống và trích xuất dữ liệu vị trí từ những hình ảnh công khai trên website.

Cookies

  • Khi bạn viết bình luận, bạn có thể chọn lưu tên, email và địa chỉ website vào cookie để không phải nhập lại ở lần bình luận sau. Cookie này được lưu trong một năm.
  • Khi bạn vào trang đăng nhập, chúng tôi đặt một cookie tạm thời để kiểm tra trình duyệt có cho phép cookie hay không. Cookie này không chứa thông tin cá nhân và sẽ bị xóa khi bạn đóng trình duyệt.
  • Khi bạn đăng nhập, chúng tôi đặt một số cookie để lưu thông tin đăng nhập và tùy chọn hiển thị. Cookie đăng nhập được lưu trong hai ngày, còn cookie tùy chọn hiển thị được lưu trong một năm. Nếu bạn chọn “Nhớ tôi”, thông tin đăng nhập được lưu trong hai tuần. Khi bạn đăng xuất, cookie đăng nhập sẽ bị xóa.
  • Website có thể dùng cookie của các công cụ đo lường (như Google Analytics, Facebook Pixel) để thống kê lượt truy cập và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Nội dung nhúng từ website khác
Các bài viết trên website DC Solar có thể có nội dung nhúng như video, hình ảnh hoặc bài viết từ YouTube, Facebook, Google Maps… Nội dung nhúng hoạt động giống hệt như khi bạn truy cập trực tiếp website gốc. Các website đó có thể thu thập dữ liệu về bạn, dùng cookie, nhúng trình theo dõi của bên thứ ba và theo dõi tương tác của bạn với nội dung nhúng, nhất là khi bạn có tài khoản và đang đăng nhập trên website đó.

2. Chúng tôi chia sẻ dữ liệu của bạn với ai

DC Solar cam kết không mua bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

  • Với đội ngũ kỹ thuật và đơn vị thi công của DC Solar để khảo sát, lắp đặt, bảo hành và bảo trì hệ thống.
  • Với nhà sản xuất thiết bị (tấm pin, biến tần, pin lưu trữ) khi cần kích hoạt bảo hành chính hãng.
  • Khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo quy định của pháp luật.

3. Dữ liệu của bạn được lưu trữ bao lâu

  • Thông tin khách hàng gửi qua form tư vấn được lưu trữ suốt thời gian hợp tác và trong thời hạn bảo hành, bảo trì hệ thống, để chúng tôi hỗ trợ kỹ thuật khi bạn cần.
  • Bình luận và siêu dữ liệu đi kèm được lưu vô thời hạn. Nhờ đó, hệ thống có thể tự động nhận diện và duyệt các bình luận tiếp theo của bạn mà không phải đưa vào hàng chờ kiểm duyệt.
  • Với người dùng đăng ký tài khoản (nếu có), chúng tôi lưu thông tin cá nhân họ cung cấp trong hồ sơ. Người dùng có thể xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào, trừ tên người dùng. Quản trị viên website cũng có thể xem và chỉnh sửa các thông tin này.

4. Quyền của bạn với dữ liệu của mình

Nếu bạn có tài khoản, đã gửi yêu cầu tư vấn hoặc đã bình luận trên website, bạn có thể yêu cầu nhận bản xuất dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Bạn cũng có thể yêu cầu chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân đó. Yêu cầu xóa không áp dụng với những dữ liệu chúng tôi buộc phải giữ cho mục đích hành chính, pháp lý, bảo hành hoặc bảo mật.

5. Dữ liệu của bạn được gửi tới đâu

Bình luận của khách không phải thành viên có thể được kiểm tra qua dịch vụ tự động phát hiện spam.

6. Thông tin liên hệ

Nếu có thắc mắc về chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện các quyền với dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH DC SOLAR ENERGY
Trụ sở: Thôn Thanh Khê, Xã Thanh Lâm, Tỉnh Ninh Bình
Chi nhánh: 169 Hà Duy Phiên, Bình Mỹ, Củ Chi, TP. Hồ Chí Minh
Hotline: 0911.010.662 – 0348.593.662
Email: dcsolarco.ltd@gmail.com